livraison

Chez PlanèteBeauty, chaque commande est préparée avec soin et expédiée au plus vite. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de votre parfum.

Expédition

Toute commande passée avant 14h (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, est expédiée le jour même. Passé 14h, le week-end ou un jour férié, votre commande part le prochain jour ouvré.

Dès le départ de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Modes de livraison — France métropolitaine

Mode	Délai indicatif	Tarif
Point Relais — Mondial Relay ou Colissimo Relais ; vous choisissez votre point relais sur la carte, au moment du paiement	2 à 4 jours ouvrés	5 € — offert dès 60 € d'achat
Point Relais 24/48H — même retrait en relais, en 24/48H ouvrés	24/48H ouvrés	10 € · 5 € dès 60 € · offert dès 200 €
Domicile contre signature 24/48H — livraison à domicile contre signature en 24/48H ouvrés (hors week-end et jours fériés)	24/48H ouvrés	15 € · 10 € dès 99 € · 5 € dès 200 € · offert dès 350 €
Domicile contre signature 24H — livraison express à domicile en 24h, samedi inclus	24h — samedi inclus	25 €

Livraison en point relais offerte dès 60 € d'achat. Choisissez votre point relais Mondial Relay ou Colissimo Relais directement sur la carte interactive, au moment du paiement. Le Point Relais 24/48H est offert dès 200 € d'achat (5 € entre 60 et 200 €). Pour les livraisons à domicile, le tarif est dégressif (15 €, puis 10 € dès 99 €, 5 € dès 200 €) et devient entièrement offert dès 350 € d'achat.

Besoin d'être livré rapidement ? L'option Domicile contre signature 24H vous livre à domicile en 24h, samedi compris — idéale pour une commande passée en fin de semaine.

Votre point relais

Pour la livraison en point relais, une carte interactive s'affiche au moment du paiement : vous y sélectionnez le point relais Mondial Relay ou Colissimo Relais le plus pratique pour vous. Vous récupérez ensuite votre colis quand vous le souhaitez, aux horaires d'ouverture du commerçant.

Livraison à l'international

Nous livrons en Europe, dans le monde entier et en Outre-Mer. Le tarif et le délai sont calculés automatiquement selon votre pays de destination et le montant de votre commande, et s'affichent au moment du paiement.

• Europe — livraison en point relais offerte dès 60 € d'achat (5 € en Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas ; 10 € dans les autres pays éligibles) ; livraison à domicile au tarif dégressif, offerte dès 350 € d'achat.
• Monde & Outre-Mer — livraison à domicile ; tarif selon la destination et le montant de la commande.

Colis non retiré en point relais

Si le colis n'est pas retiré dans le délai de mise à disposition prévu par le transporteur, il nous est automatiquement retourné. Dès sa réception dans nos locaux, le remboursement est déclenché automatiquement, sans aucune démarche de votre part : vous êtes remboursé du montant payé, déduction faite de 10 € de frais de retour, sous 14 jours ouvrés.

Une question ?

Notre équipe vous répond du lundi au vendredi : info@planetebeauty.com.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrés, et ne constituent pas un engagement contractuel.