Vos avantages
Chez PlanèteBeauty, chaque commande s’accompagne d’avantages concrets. Voici, en toute transparence, comment chacun fonctionne.
Quelle remise est offerte pour une première commande ?
Une remise de −10 % vous est offerte sur votre première commande. Elle s’active directement depuis le panier : saisissez votre email, sans inscription ni création de compte, et la remise s’applique immédiatement.
Comment fonctionne le cashback de 5 % ?
Chaque commande vous rapporte 5 % de son montant, hors frais de livraison et formats découverte Try Me, sous forme de crédit fidélité. Ce crédit se déduit d’une prochaine commande de 70 € ou plus.
Des échantillons sont-ils offerts avec ma commande ?
Oui : deux échantillons mystère sont glissés dans votre colis dès 50 € d’achat de parfums en format standard, trois dès 100 € et quatre dès 150 €. Ils s’ajoutent automatiquement à votre panier ; les formats découverte Try Me ne comptent pas dans ce montant.
Qu’est-ce que le parfum mystère offert ?
Dès deux parfums achetés en format standard, un flacon mystère de 15 ml, choisi par nos soins, est offert avec votre commande. Il s’ajoute automatiquement à votre panier, à raison d’un par commande.
Qu’est-ce que le Try Me remboursé ?
Commandez le format découverte Try Me 2 ml d’un parfum : vous recevez avec lui un code promo du montant exact de votre Try Me, valable 30 jours après réception sur le format standard du même parfum. Si le parfum vous séduit, votre essai est ainsi intégralement remboursé. Voir les conditions Try Me.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Toute commande passée avant 14 h (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, est expédiée le jour même pour les articles en stock. Passé cet horaire, elle part le jour ouvré suivant.
La livraison en point relais est-elle offerte ?
Oui : dès 60 € d’achat, la livraison en point relais (Chronopost) est offerte en France métropolitaine et dans les zones Europe éligibles ; en dessous de 60 €, elle est à 5 €. Vous choisissez votre point relais sur la carte au moment du paiement. Voir la politique d’expédition.
Quel est le délai pour retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour, à condition que le produit soit non ouvert, avec son scellé d’origine intact et dans son emballage complet. Une demande faite dans les 14 premiers jours est remboursée sur votre moyen de paiement ; du 15e au 30e jour, elle donne lieu à un avoir. Des frais de retour de 10 € sont déduits. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de retour. Voir la politique de retour.